Aviso legal

Responsable del tratamiento. Los datos personales recogidos en el sitio ecrinsousleschenes.com son tratados por «L’écrin sous les chênes», actividad del empresario individual Julien Lacombe, responsable del tratamiento (datos de contacto más arriba). «L’écrin sous les chênes» aplica las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger estos datos contra la alteración, la destrucción y el acceso no autorizado. No obstante, al no ser internet un entorno totalmente seguro, no puede garantizarse la seguridad de la transmisión de la información.

Datos recogidos y finalidades.

• A través del formulario de contacto: nombre, dirección de correo electrónico y mensaje, para responder a la solicitud.
• Al hacer una reserva: apellidos, nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, país y, en su caso, observaciones y datos de la empresa a la que debe facturarse. Sirven para gestionar la reserva, la estancia y la facturación, y para enviar los mensajes relacionados con la estancia (confirmación, solicitud de pago, información de llegada y de salida, por correo electrónico y por SMS).
• Al pagar: los datos de la tarjeta bancaria se introducen directamente en la página segura de SumUp; «L’écrin sous les chênes» nunca tiene acceso a ellos.
• De forma automática, al visitar el sitio: dirección IP e información sobre el navegador y el sistema operativo, para el buen funcionamiento y la seguridad del sitio.

Bases jurídicas. Estos tratamientos se basan en la ejecución del contrato de alquiler o de medidas precontractuales adoptadas a petición del usuario (reserva, estancia, pago), en el cumplimiento de las obligaciones legales de «L’écrin sous les chênes» (facturación, contabilidad) y en su interés legítimo en responder a las solicitudes de contacto y garantizar la seguridad del sitio (artículo 6 del Reglamento General de Protección de Datos, RGPD).

Destinatarios. Los datos están destinados a «L’écrin sous les chênes». Se comunican, solo en la medida necesaria, a sus encargados del tratamiento:

• OVH, para el alojamiento web del sitio y el envío de correos electrónicos y SMS;
• SumUp, para el pago con tarjeta;
• Google, para proteger el formulario de contacto contra los envíos automatizados (reCAPTCHA). Google puede tratar la dirección IP fuera de la Unión Europea.

También pueden comunicarse a las autoridades cuando la ley lo exija. Nunca se venden.

Plazos de conservación.

• Datos de los clientes y de las personas que se hayan puesto en contacto con nosotros: tres años a partir del último contacto.
• Facturas y documentos contables: diez años, de conformidad con el Código de Comercio francés (Code de commerce).
• Dirección IP y datos de conexión: treinta días.

Derechos. De conformidad con el RGPD y con la ley francesa de protección de datos (loi Informatique et Libertés), el usuario tiene derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oposición y portabilidad de sus datos (en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica). Puede dar instrucciones sobre el destino de sus datos después de su fallecimiento. Cuando un tratamiento se base en su consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento efectuado anteriormente.

El usuario puede ejercer estos derechos dirigiéndose a:
Dirección: «L’écrin sous les chênes» – 17 chemin du Solarium 33170 GRADIGNAN
Tel.:

Correo electrónico:

Podrá solicitarse un documento que acredite la identidad del solicitante en caso de duda razonable sobre ella. Se dará respuesta en el plazo de un mes. El usuario también puede presentar una reclamación ante la CNIL (www.cnil.fr), autoridad francesa de protección de datos, o ante la autoridad de control del Estado miembro de su residencia habitual, de su lugar de trabajo o del lugar de la supuesta infracción.

Al utilizar el sitio, el usuario se compromete a no recoger datos personales de forma ilícita, a no utilizarlos de forma indebida y, en general, a no vulnerar la intimidad de las personas.

Cookies. El sitio no utiliza cookies publicitarias ni herramientas de medición de audiencia. La reserva instala una cookie técnica, necesaria para su funcionamiento. En la página de contacto, el servicio reCAPTCHA de Google, que protege el formulario contra los envíos automatizados, puede instalar o leer sus propias cookies.