PREÁMBULO

Esta traducción se facilita a título informativo. En caso de discrepancia, solo la versión francesa tiene valor jurídico.
Las presentes condiciones rigen las relaciones contractuales relativas a la venta de estancias individuales entre Julien Lacombe EI, en adelante denominado « el propietario », y sus clientes, en el estudio turístico amueblado denominado « L’écrin sous les chênes ».

Se aplican a toda reserva efectuada a partir del 1 de octubre de 2026. Las reservas efectuadas antes de esa fecha siguen rigiéndose por las condiciones vigentes el día de la reserva: condiciones aplicables del 1 de octubre de 2024 al 30 de septiembre de 2026, condiciones anteriores al 1 de octubre de 2024.
Regulan todas las etapas necesarias para la formalización de la reserva y el pago de las estancias, así como todo su seguimiento entre las partes contratantes.

DEFINICIONES

• «PROPIETARIO» designa a Julien LACOMBE, EI, con domicilio en 17 chemin du solarium 33170 GRADIGNAN – SIRET 53353124000026
• «SITIO WEB» designa el sitio web ecrinsousleschenes.com, editado por el PROPIETARIO
• « L’ECRIN SOUS LES CHÊNES » designa el estudio turístico amueblado situado en 17 chemin du Solarium, en Gradignan, alquilado por el PROPIETARIO
• «ESTANCIAS» designa la oferta de alquiler de L’ECRIN SOUS LES CHENES por un periodo elegido, acompañada, en su caso, de prestaciones complementarias gratuitas o de pago.
• «CLIENTE» designa a toda persona que reserve una ESTANCIA y/o cualquier prestación ofrecida por el PROPIETARIO en el SITIO WEB, por correo electrónico o directamente ante el PROPIETARIO.

El CLIENTE reconoce tener capacidad para contratar, es decir, en particular, ser mayor de edad y no estar sujeto a ninguna medida de protección o, en su defecto, contar con la autorización de su tutor o de su curador si es incapaz.

INTEGRIDAD

Las presentes condiciones generales recogen la totalidad de las obligaciones de las partes. En este sentido, se considera que el CLIENTE las acepta sin reservas, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 1126 del Código Civil francés.

Las presentes condiciones generales de alquiler y de reserva de estancias en L’ECRIN SOUS LES CHÊNES se aplican con exclusión de cualesquiera otras condiciones.

Están disponibles en el sitio web ecrinsousleschenes.com y prevalecerán, en su caso, sobre cualquier otra versión o cualquier otro documento contradictorio.

El PROPIETARIO y el CLIENTE convienen en que las presentes condiciones generales rigen exclusivamente su relación. El PROPIETARIO se reserva el derecho de modificar puntualmente sus condiciones generales. Serán aplicables desde su publicación en línea.

Si faltara alguna condición de alquiler o de reserva de estancia, se consideraría regida por los usos vigentes en el sector del alquiler de alojamientos turísticos amueblados en Francia.

OBJETO

Las presentes condiciones generales tienen por objeto definir los derechos y obligaciones de las partes en el marco del alquiler del alojamiento turístico amueblado L’ECRIN SOUS LES CHENES a través del sitio web ecrinsousleschenes.com, así como por teléfono y por correo electrónico directamente ante el PROPIETARIO.

INFORMACIÓN PRECONTRACTUAL

El CLIENTE reconoce haber recibido, antes de su reserva, las presentes condiciones generales de venta, de alquiler y de estancias, así como toda la información enumerada en el artículo L. 111-1 del Código de Consumo francés.

El cliente dispone de toda la información en línea y también puede obtener cualquier aclaración sobre las prestaciones ofrecidas en L’ECRIN SOUS LES CHENES por teléfono en el +33 6 77 31 03 58, en francés, inglés y español, de lunes a viernes de 9:00 a 19:00 (horario sujeto a cambios).

PRESTACIONES Y PRECIOS

La descripción, las duraciones mínimas de alquiler y las tarifas varían según la temporada; pueden consultarse en el SITIO WEB indicando las fechas de estancia deseadas.

Precio – Prestaciones incluidas en el precio

El precio del alquiler de L’ECRIN SOUS LES CHENES incluye el alquiler del alojamiento, en función del número de personas (según capacidad), los suministros (agua, gas, electricidad) y un vehículo estacionado en el aparcamiento. Por razones de seguridad, el número de personas que lleguen para la estancia no podrá superar la capacidad del alojamiento, es decir, 2 personas. El PROPIETARIO se reserva el derecho de denegar el acceso al alojamiento a cualquier persona que exceda la capacidad prevista.

Este precio global incluye la puesta a disposición de sábanas y toallas, así como la limpieza final (salvo las excepciones indicadas más abajo).

LLEGADAS Y SALIDAS

L’ECRIN SOUS LES CHENES está disponible a partir de las 16:00 del día de llegada y debe quedar libre antes de las 11:00 del día de salida. La hora aproximada de llegada del CLIENTE debe comunicarse al PROPIETARIO a más tardar antes del mediodía del día de llegada.

LLEGADA AUTÓNOMA

En caso de llegada tardía o de ausencia del PROPIETARIO, este facilitará al CLIENTE las instrucciones de acceso a L’ECRIN SOUS LES CHÊNES. En ese caso, deberá establecerse contacto con el PROPIETARIO a la mañana siguiente.

CESIÓN, SUBARRENDAMIENTO

Todo alquiler es nominativo; no puede cederse ni subarrendarse salvo acuerdo previo del PROPIETARIO.

EVOLUCIÓN DE LAS TARIFAS

Las tarifas son dinámicas y pueden evolucionar a lo largo de la temporada. El PROPIETARIO no podrá en ningún caso ser considerado responsable de una diferencia de coste entre dos estancias reservadas en periodos similares.

Las tarifas indicadas están en euros, IVA incluido al tipo vigente en la fecha de reserva de la ESTANCIA. El precio total de la ESTANCIA incluye el precio del alquiler de L’ECRIN SOUS LES CHENES, la puesta a disposición de sábanas y toallas, las prestaciones complementarias elegidas y la tasa turística aplicable en el municipio. Este precio total se indica antes de que el CLIENTE valide la reserva de su ESTANCIA, tanto si la reserva se realiza en el SITIO WEB como por otro canal de reserva. Cualquier cambio o modificación de tipo, así como cualquier evolución de las tasas aplicables a la estancia, en la fecha de facturación, podrá repercutirse en el precio de la estancia.

TASA TURÍSTICA

La tasa turística, recaudada por cuenta del municipio, no está incluida en nuestras tarifas por noche: se añade al precio de la ESTANCIA y figura en una línea aparte del desglose del precio, antes de la validación de la reserva. Su importe se fija por persona mayor de edad y por noche, según el baremo vigente en el municipio; puede modificarse en el transcurso del año.

PROMOCIONES

Las ofertas promocionales están sujetas a determinadas condiciones, en particular de disponibilidad. Además, las reducciones de precio u operaciones promocionales no son acumulables entre sí, salvo indicación en contrario, y no son retroactivas.

Con motivo de estas ofertas, es posible que, para una misma estancia, los clientes hayan pagado precios diferentes. Los clientes que hayan pagado el precio más alto no podrán en ningún caso obtener el reembolso de la diferencia entre el precio que pagaron y el precio promocional.

RESERVA Y PAGO

1) CONDICIONES DE RESERVA

El cliente tiene la posibilidad de hacer su reserva en línea, por teléfono o por correo electrónico, según la disponibilidad de L’ECRIN SOUS LES CHENES indicada en el sitio ecrinsousleschenes.com.

No se solicita ningún pago en el momento de la reserva. El importe total de la ESTANCIA debe abonarse a más tardar 4 días antes del inicio de la ESTANCIA, según las modalidades indicadas en el artículo «Formas de pago».

El PROPIETARIO llama la atención del CLIENTE sobre el hecho de que, sea cual sea el canal elegido, la reserva solo se hace efectiva tras el envío por parte del PROPIETARIO de la confirmación escrita de reserva por correo electrónico (y, previa solicitud, por correo postal). La reserva queda supeditada al pago completo de la ESTANCIA en el plazo previsto anteriormente.

Esta confirmación escrita de reserva contiene el detalle de la reserva efectuada por el CLIENTE, así como toda la información relativa a su ESTANCIA.

2) CONDICIONES ESPECIALES DE RESERVA EN EL SITIO WEB

En lo que respecta a las reservas en el SITIO WEB, para que la reserva quede validada, el CLIENTE deberá, tras haberlas leído previamente, aceptar las presentes Condiciones Generales haciendo clic en el lugar indicado y, a continuación, confirmar su reserva haciendo clic en el enlace que se le envía por correo electrónico, dentro del plazo indicado en dicho correo. A falta de confirmación en ese plazo, la solicitud de reserva se cancela y las fechas quedan liberadas.

Tras su reserva, el CLIENTE recibirá una confirmación por correo electrónico con el detalle de su ESTANCIA (contenido de las prestaciones, fechas y duración, precio y modalidades de pago).

Firma electrónica aplicable a la venta en línea

La aceptación en línea de las presentes Condiciones Generales y la confirmación de la reserva mediante el enlace recibido por correo electrónico constituirán prueba del acuerdo del CLIENTE:

• exigibilidad de las cantidades adeudadas en virtud de la reserva, en los vencimientos previstos,
• firma y aceptación expresa de todas las operaciones efectuadas.

En caso de uso fraudulento de la tarjeta bancaria, se invita al comprador a ponerse en contacto directamente con nosotros en el +33 6 77 31 03 58 en cuanto constate dicho uso.

3) DERECHO DE DESISTIMIENTO

De conformidad con el artículo L. 221-28 12° del Código de Consumo francés, el derecho de desistimiento no se aplica a las prestaciones de alojamiento prestadas en una fecha o con una periodicidad determinada. Por tanto, el CLIENTE no dispone de un plazo de desistimiento tras su reserva. En cambio, puede cancelar su ESTANCIA en las condiciones previstas en el artículo «Cancelación por parte del cliente».

4) FORMAS DE PAGO

El pago de la totalidad de la ESTANCIA debe llegar al PROPIETARIO a más tardar 4 días antes del inicio de la ESTANCIA.

Se envía al CLIENTE una solicitud de pago por correo electrónico 10 días antes del inicio de la ESTANCIA, o en cuanto se confirme la reserva si esta se produce menos de 10 días antes del inicio de la ESTANCIA. Dicha solicitud contiene un enlace a una página de pago segura, en la que el CLIENTE paga con tarjeta bancaria. El CLIENTE confirma que es el titular de la tarjeta bancaria utilizada. El PROPIETARIO no tiene conocimiento de los datos de la tarjeta ni los conserva.

El CLIENTE también puede pagar la totalidad o una parte de la ESTANCIA con Chèques-Vacances (cheques de vacaciones franceses), Classic o Connect, comunicándoselo al PROPIETARIO antes del vencimiento. Los Chèques-Vacances Classic deben recibirse en la dirección del PROPIETARIO a más tardar 4 días antes del inicio de la ESTANCIA; el pago con Chèque-Vacances Connect se realiza mediante un enlace enviado por el PROPIETARIO. El saldo pendiente, en su caso, se abona con tarjeta bancaria.

Las reservas efectuadas por teléfono o por correo electrónico se pagan en las mismas condiciones.

A falta de pago completo 4 días antes del inicio de la ESTANCIA, el PROPIETARIO podrá cancelar la reserva y volver a poner L’ECRIN SOUS LES CHENES en alquiler. Se informa de ello al CLIENTE por correo electrónico. Esta cancelación no conlleva ningún gasto para el CLIENTE; las cantidades que, en su caso, ya haya abonado se le reembolsan en un plazo de 7 días.

NORMAS APLICABLES AL ALQUILER

ESTACIONAMIENTO DE VEHÍCULOS

Hay dos plazas de aparcamiento disponibles dentro de la propiedad, una frente a la puerta de entrada de L’ECRIN SOUS LES CHENES y la otra a lo largo del taller contiguo; ambas se indican en la guía de bienvenida que se encuentra en L’ECRIN SOUS LES CHENES. Estas plazas solo pueden ser utilizadas por vehículos ligeros. Las caravanas, autocaravanas, camiones y vehículos pesados no pueden estacionar dentro de la propiedad. Queda prohibido el uso de cualquier otro espacio dentro de la propiedad. El CLIENTE también puede aparcar fuera de la propiedad, en la calle. Los remolques para vehículos (moto, coche, barco) solo pueden estacionar dentro de la propiedad previo acuerdo del PROPIETARIO.

RESTRICCIONES DE USO DE LA PROPIEDAD

El alquiler de L’ECRIN SOUS LES CHENES se limita al apartamento. Las zonas comunes de la propiedad solo se utilizan para acceder al alojamiento y al aparcamiento. El uso del jardín, de la piscina y de cualquier otra parte de la propiedad no está incluido en la ESTANCIA y queda reservado al PROPIETARIO.

MENORES

No se admiten en L’ECRIN SOUS LES CHENES menores que no estén acompañados por su padre, su madre o su tutor legal.

ANIMALES

No se admiten animales en L’ECRIN SOUS LES CHENES.

No obstante, el PROPIETARIO podrá conceder una excepción para un perro de pequeño tamaño, previa solicitud del CLIENTE antes del inicio de la ESTANCIA. En ese caso, los posibles daños causados por el animal en L’ECRIN SOUS LES CHENES o en el resto de la propiedad se facturarán al cliente. El animal no podrá dejarse suelto ni pasearse por el jardín del PROPIETARIO.

REGLAMENTO INTERNO

Para facilitar el buen desarrollo de la estancia de todos nuestros clientes, hay un reglamento interno en la guía de bienvenida que se encuentra en L’ECRIN SOUS LES CHENES. Se ruega a los CLIENTES que lo lean y lo respeten. En caso de incumplimiento manifiesto de este reglamento, el PROPIETARIO podrá adoptar sanciones que pueden llegar hasta la resolución del contrato. En particular, llamamos la atención de los CLIENTES sobre el hecho de que los ruidos en el exterior están prohibidos entre las 22:00 y las 8:00.

MODIFICACIÓN/CANCELACIÓN DE LA ESTANCIA

CANCELACIÓN POR PARTE DEL CLIENTE

La cancelación de una reserva es posible sin gastos hasta 4 días antes del inicio de la ESTANCIA. El CLIENTE puede cancelar en línea, cuando el SITIO WEB lo ofrezca (desde su cuenta de cliente o desde el enlace de cancelación que figura en los correos electrónicos de su reserva), o avisando al PROPIETARIO por teléfono o por correo electrónico, a más tardar 4 días antes del inicio de la ESTANCIA. Hacen fe la fecha y la hora de la cancelación en línea, del envío efectivo del correo electrónico o, si el PROPIETARIO no responde, del mensaje de voz dejado en su buzón de voz. Las cantidades ya abonadas por el CLIENTE se le reembolsan entonces íntegramente en un plazo de 7 días. Si la cancelación se produce después de ese plazo o en caso de no presentación, se aplicarán los gastos de cancelación correspondientes al precio de las dos primeras noches, sin incluir la tasa turística; si la ESTANCIA ya se ha pagado, el excedente se reembolsa al CLIENTE en un plazo de 7 días.

MODIFICACIÓN POR PARTE DEL CLIENTE

El CLIENTE puede reprogramar su ESTANCIA una vez, avisando al propietario por teléfono o por correo electrónico a más tardar 4 días antes del inicio de la ESTANCIA (si el PROPIETARIO no responde, hará fe la fecha del mensaje de voz dejado en su buzón de voz o la del envío efectivo del correo electrónico), según disponibilidad. La nueva ESTANCIA debe tener lugar a más tardar un año después del inicio de la ESTANCIA inicial. Si el importe de la nueva ESTANCIA es superior al de la ESTANCIA inicial, el CLIENTE deberá abonar la diferencia. En caso contrario, la diferencia de precio no será reembolsada.

MODIFICACIÓN/CANCELACIÓN POR PARTE DEL PROPIETARIO (SALVO CASOS DE FUERZA MAYOR)

En caso de cancelación antes de que el CLIENTE salga de su lugar de residencia hacia L’ECRIN SOUS LES CHENES, el PROPIETARIO reembolsará íntegramente las cantidades abonadas por el CLIENTE, tras la notificación de la cancelación por correo electrónico o por carta con acuse de recibo y en las condiciones previstas en el artículo L 214-1 del Código de Consumo francés.

En caso de cancelación después de que el CLIENTE haya salido de su lugar de residencia hacia L’ECRIN SOUS LES CHENES, el PROPIETARIO se compromete a ofrecer a los CLIENTES una ESTANCIA equivalente, asumiendo en su caso cualquier suplemento de precio y, si las prestaciones aceptadas por el CLIENTE son de calidad inferior, el PROPIETARIO le reembolsará la diferencia.

LLEGADA CON RETRASO, SALIDA ANTICIPADA

Si el CLIENTE no informa, por cualquier medio, de que ha tenido que aplazar la fecha de su llegada, L’ECRIN SOUS LES CHENES vuelve a estar disponible 24 horas después de la fecha de llegada prevista de la ESTANCIA, y el eventual reembolso se efectuará tal como se indica en las condiciones tarifarias de la ESTANCIA.

No se concederá ninguna reducción en caso de salida anticipada.

FIANZA

A la llegada a L’ECRIN SOUS LES CHENES se exigirá una fianza mediante cheque por importe de 300 €, que no se cobrará. El cheque se devolverá (o será destruido por el PROPIETARIO con el acuerdo del CLIENTE) al final de la estancia, tras la comprobación del estado del alojamiento a la salida.

En caso de cantidades adeudadas por el CLIENTE, el PROPIETARIO podrá utilizar la fianza para cubrir:

• los gastos de limpieza en caso de alojamiento devuelto en un estado considerado muy sucio, de cocina sin ordenar, de vajilla sin lavar o de presencia de animales no aceptados previamente por el PROPIETARIO (hasta un máximo de 120 €).
• los gastos de descontaminación del alojamiento si el CLIENTE ha fumado en el interior (hasta un máximo de 120 €).
• Los gastos derivados de los daños causados por el CLIENTE en L’ECRIN SOUS LES CHENES,
• los gastos derivados de los daños causados por el CLIENTE a la(s) bicicleta(s) prestada(s) (hasta un máximo de 150 € por bicicleta).
• Todas las cantidades adeudadas por el CLIENTE por las prestaciones complementarias consumidas in situ y no abonadas por el CLIENTE en el momento de la salida (servicios de transporte, lavado de ropa, consumiciones del « minibar », etc.),
• Los gastos derivados de la pérdida de las llaves o del mando a distancia del portón entregados al CLIENTE a su llegada (hasta un máximo de 60 euros)

En caso de que se deduzcan gastos de limpieza incrementados, gastos de sustitución de llaves o gastos derivados de los daños causados por el CLIENTE en L’ECRIN SOUS LES CHENES, el PROPIETARIO emite la factura correspondiente.

PAGO AL FINAL DE LA ESTANCIA DE LOS GASTOS REALIZADOS IN SITU (CUENTA DE LA ESTANCIA)

Todos los gastos del CLIENTE derivados del consumo de prestaciones complementarias son objeto de una factura emitida por el PROPIETARIO, que deberá abonarse a más tardar en el momento de la salida del lugar de su estancia. Este pago podrá efectuarse en efectivo o con tarjeta bancaria.

En caso de que el CLIENTE no abone la totalidad o una parte de los gastos registrados durante su estancia, el importe adeudado se deducirá de la fianza.

LIMPIEZA

La limpieza final está incluida en la ESTANCIA. No obstante, el CLIENTE debe mantener el alojamiento en un estado de limpieza aceptable. A la salida, la cocina debe quedar ordenada, el frigorífico vacío y la vajilla lavada (se tolera que la vajilla sucia esté en el lavavajillas si el CLIENTE lo pone en marcha antes de su salida). Podrán facturarse al CLIENTE gastos de limpieza adicionales si el alojamiento se devuelve en un estado muy sucio o insalubre.

PRÉSTAMO DE BICICLETAS

Según disponibilidad, el CLIENTE puede tomar prestadas bicicletas indicándolo al reservar la ESTANCIA o directamente al PROPIETARIO durante su ESTANCIA. Se considera que el material prestado se entrega al CLIENTE en buen estado de funcionamiento. Es responsabilidad del CLIENTE hacer un uso normal y razonable del material prestado y tomar todas las precauciones necesarias para su utilización. En caso de daños causados por el CLIENTE, los gastos de reparación se facturarán al cliente hasta un máximo de 150 € por bicicleta.

DATOS PERSONALES

La aplicación por parte del PROPIETARIO de una política de protección de los datos personales del CLIENTE responde a su voluntad de informar al CLIENTE sobre la naturaleza de los datos personales que pueden recogerse al reservar ESTANCIAS, el motivo de su recogida, la forma en que pueden utilizarse y los derechos de que dispone sobre dichos datos. Como complemento de las presentes condiciones, el PROPIETARIO invita al CLIENTE a consultar su política de protección de datos personales, accesible en la página Aviso legal, la cual forma parte integrante de las presentes condiciones.

RESPONSABILIDAD DEL PROPIETARIO

DISPONIBILIDAD DE LAS PRESTACIONES COMPLEMENTARIAS

Las prestaciones complementarias ofrecidas en el SITIO WEB son indicativas de los servicios puestos a disposición del CLIENTE. Su disponibilidad efectiva depende de la disponibilidad del PROPIETARIO y de posibles averías.

PÉRDIDA, ROBO, DAÑOS

El PROPIETARIO llama la atención del CLIENTE sobre el hecho de que el alquiler de un alojamiento turístico amueblado no entra en el ámbito de la responsabilidad de los hoteleros prevista en los artículos 1952 y siguientes del Código Civil francés.

En consecuencia, el PROPIETARIO declina toda responsabilidad en caso de robo o deterioro de los objetos personales, tanto en L’ECRIN SOUS LES CHENES como en los equipos del CLIENTE. El PROPIETARIO no podrá ser considerado responsable en caso de robo o de daños en los objetos personales de los CLIENTES, salvo en caso de incumplimiento probado de sus obligaciones por parte del PROPIETARIO. Se recuerda asimismo que el estacionamiento se realiza, por tanto, por cuenta y riesgo del CLIENTE. El PROPIETARIO declina igualmente toda responsabilidad en caso de incidente que entre en el ámbito de la responsabilidad civil del CLIENTE.

FUERZA MAYOR

El acaecimiento de un caso de fuerza mayor en el sentido del artículo 1218 del Código Civil francés (es decir, todo acontecimiento que escape al control del deudor, que no pudiera preverse razonablemente en el momento de la celebración del contrato y cuyos efectos no puedan evitarse mediante medidas adecuadas) conllevará la suspensión de las obligaciones de las partes en virtud del Contrato.

La parte que invoque un caso de fuerza mayor como el anteriormente mencionado notificará inmediatamente a la otra parte, por cualquier medio escrito, que este se ha producido. Las partes se pondrán en contacto para examinar la incidencia del acontecimiento y acordar, en su caso, las condiciones en las que podrá reanudarse la ejecución del Contrato.

Si el caso de fuerza mayor dura más de tres semanas, el Contrato quedará resuelto de pleno derecho.

Toda circunstancia ajena a la voluntad de las partes que impida el cumplimiento de sus obligaciones en condiciones normales se considera causa de exoneración de las obligaciones de las partes y conlleva su suspensión.

La parte que invoque las circunstancias mencionadas anteriormente debe avisar inmediatamente a la otra parte de que se han producido, así como de su desaparición.

Se considerarán casos de fuerza mayor todos los hechos o circunstancias irresistibles, ajenos a las partes, imprevisibles, inevitables, independientes de la voluntad de las partes y que estas no puedan impedir pese a todos los esfuerzos razonablemente posibles. De forma expresa, se consideran casos de fuerza mayor o casos fortuitos, además de los habitualmente admitidos por la jurisprudencia de los juzgados y tribunales franceses: tormentas, inundaciones, rayos, terremotos, incendios, interrupción de las redes de telecomunicaciones o dificultades propias de las redes de telecomunicaciones ajenas a los clientes, bloqueo de los medios de transporte o de abastecimiento, epidemia o pandemia.

Las partes se pondrán en contacto para examinar la incidencia del acontecimiento y acordar las condiciones en las que proseguirá la ejecución del contrato.

Si el caso de fuerza mayor dura más de tres semanas, el contrato de alquiler quedará resuelto de pleno derecho.

NULIDAD PARCIAL

Si una o varias estipulaciones de las presentes condiciones generales se consideran inválidas o se declaran como tales en aplicación de una ley, de un reglamento o a raíz de una resolución firme de un órgano jurisdiccional competente, las demás estipulaciones conservarán toda su fuerza y alcance.

NO RENUNCIA

El hecho de que una de las partes no invoque un incumplimiento por la otra parte de cualquiera de las obligaciones previstas en las presentes condiciones generales no podrá interpretarse, para el futuro, como una renuncia a la obligación en cuestión.

IDIOMA DEL CONTRATO

Las presentes condiciones generales de venta están redactadas en lengua francesa. En caso de que se traduzcan a una o varias lenguas extranjeras, solo el texto francés hará fe en caso de litigio.

RESOLUCIÓN DE LITIGIOS – MEDIACIÓN

Para los nacionales franceses y los nacionales de la Unión Europea, en caso de controversia relativa a la validez, la interpretación, la ejecución o la inejecución, la modificación o la resolución del contrato, el CLIENTE y el PROPIETARIO se esforzarán por encontrar una solución amistosa. A tal efecto, el cliente enviará su reclamación al PROPIETARIO por carta certificada con acuse de recibo en el plazo de un mes tras la estancia.

A falta de una respuesta que considere satisfactoria y de conformidad con el artículo L. 612-1 del Código de Consumo francés, en el plazo de un año a partir de su reclamación escrita, el cliente, sin perjuicio de lo dispuesto en el artículo L.152-2 del Código de Consumo francés, tiene la facultad de presentar una solicitud de resolución amistosa por vía de mediación ante el organismo de mediación competente de su elección.

En caso de fracaso de la mediación, el cliente y el PROPIETARIO podrán acudir al tribunal francés competente o bien al tribunal del lugar de residencia habitual, en el caso de los clientes que residan habitualmente en un Estado de la Unión Europea distinto de Francia.

LEY APLICABLE

Las presentes condiciones generales se rigen por el derecho francés, sin perjuicio de las disposiciones imperativas que las partes no pueden excluir.